يعرّف موقع Investopedia “المسؤولية المجتمعية” على أنها توازن بين الأنشطة الربحية والأنشطة التي تعود بالفائدة على المجتمع الذي تعمل فيه. تعتبر الشركة التي تلتزم بواجباتها المتعلقة بالمسؤولية المجتمعية أنها تتبنى الأعمال الخيرية وتعزز التطوع وتأخذ البيئة في الاعتبار. كما تُعتبر الممارسات الأخلاقية تجاه موظفي الشركة جانبًا رئيسيًا للمسؤولية المجتمعية. وفي حال محدودية قوانين حماية الموظفين أو غيابها ، تصبح المسؤولية المجتمعية البوصلة الأخلاقية الرئيسية عند التعامل مع الأصل الرئيسي للشركة ، ألا وهو موظفيها.
كامرأة تحمل رؤية طموحة، وتولي اهتمامًا كبيرًا بالعمل بمسؤولية اجتماعية في الأردن، يتعين عليّ أن أنظر كيف ستتوافق شركتي مع تلك الرؤية. في حين أن العمل الخيري يمثل حجر الزاوية الأساسي في ثقافتنا ، إلا أنه ليس هو المصدر الرئيسي لاهتمامي حاليًا عند التفكير في ريادة الأعمال في الأردن. ومع ذلك، نظرًا لعدم انتشار التطوع والاهتمام بالبيئة في الأردن كما هو معتاد ، يجب أن يؤخذ كلا الجانبين بعين الاعتبار وإلى حد كبير عند محاولة ابتكار ممارسات تجارية لم يتم تنفيذها بعد للتميز عن الآخرين.
على الرغم من أنها ليست العادة الشائعة، إلا أن التطوع والجوانب البيئية قد حظيتا بتركيز أكبر في المبادرات الأخيرة في الأردن. مبادرات مثل مبادرة “Little Volunteer” – والتي تهدف إلى دمج مفهوم التطوع في مجتمعنا من خلال إشراك الأطفال من سن مبكرة – تعتبرمن عوامل التغيير التي يحتاجها مجتمعنا .المجلس الأردني للأبنية الخضراء هو مثال آخر على كيفية تحول الأردن إلى مركز للمبادرات التي تدعم وتعزز الوعي بالقضايا البيئية. وهو مجلس قائم على الأعضاء ويتخصص في قطاع البناء، ويعتبر قطاعًا مهمًا جدًا في الأردن.
في رأيي ، يجب أن يقترن التميز والتطوير في السوق الأردني اليوم جنبًا إلى جنب مع الجوانب المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، فإن اهتمامي الرئيسي وحماسي يكمن في الشعب الأردني ، وخاصة أولئك الذين لا يملكون الوسائل ، سواء كانت مالية أو تعليمية ، للملاءمة في سوق العمل المربح والمليء بالحوافز والتأمينات. يتضمن هذا السوق مجموعة من المهن المهنية بما في ذلك السباكين والكهربائيين وعمال البناء والدهان وأي مجال مهني ذي صلة. خضعت هذه المهن لتحولات كبيرة في العديد من الجوانب مثل الخلفية التعليمية و استدراك قيمة العمل ومستوى الدخل. ومع ذلك ، حتى اليوم لا توجد فرص حقيقية لخريجي المهن المهنية ليصبحوا جزءًا من قطاع السوق المنظم. ووفقًا لمركز التدريب المهني في عمان، يعتمد توظيف ما يقرب من 190 الف خريج سنويًا على عوامل مثل: – التوصيات الشفهية، والتي يصعب الحصول عليها عندما تكون جديدًا في السوق، ورحمة أصحاب الورش الذين يدفعون مبالغ تتجاوز الحد الأدنى القانوني للأجور ، أو العمل اليومي المدفوع بأجور دون الحد الأدنى للدخل، وهو وسيلة غير مستدامة للدخل الشهري.
بالطبع، هناك العديد من الفرص الأخرى غير المذكورة ولكنها غير عادلة أيضًا؛ و تفتقر إلى المسؤولية الاجتماعية تجاه المهن المهنية. في محاولة لدراسة سوق المهن المهنية ، قمنا أنا وفريقي بإجراء استطلاع لحوالي 800 مواطن أردني من عمان واربد والزرقاء والبلقاء. ولا عجب أن 95٪ من المشاركين يوافقون على أن المهن المهنية هي قطاع مهم في السوق الأردني. ومع ذلك ، فإن هذه الأهمية لا تنعكس في جودة الخدمة المقدمة ، أو المستوى التعليمي ، أو في صورة المهنيين الأردنيين. 54٪ غير راضين عن جودة الخدمة المقدمة ، 55٪ غير راضين عن المستوى التعليمي ، و 61٪ غير راضين عن مظهر وأخلاقيات المهنيين الأردنيين.
من الواضح أن الترويج لفكرة أن المهن المهنية يستحق فرصة المعاملة بشكل أخلاقي ، والتي تتضمن مجموعة واسعة من المزايا داخل الشركة ، وفرص التدريب المستمر ، والنهج الشخصي الذي يتحدى الاعتقاد السائد بأن المهنيين هم فئة صعبة التعامل في مجتمعنا ، كان تحديًا كبيرًا على أقل تقدير. الحجة الرئيسية التي نسمعها بخصوص صعوبة التعامل مع هذه الفئة تكون تقريبًا دائمًا هي نفسها: المهنيون يحتاجون إلى نهج صارم وقاسٍ لتحقيق بعض النتائج التي قد تبحث عنها الشركة. إن فكرة معاملة الأشخاص بقسوة أو بأي شيء يقل عن الاحترام وفقًا لمهنتهم هي فكرة أو مفهوم يصعب عليَّ قبوله وسأثبت أنه غير صحيح. في سعيي لفهم مجال كفاءة وإنتاجية الموظفين والبحث فيه ، صادفت العديد من الأبحاث التي تؤكد وتشهد بأن الشركة الناجحة والمستدامة ذات الثقافة الصحية يتم تحديدها من خلال كيفية تعاملها ومدى اهتمامها بموظفيها، جميعهم بلا استثناء! لا توجد أي فروقات سواء كنت تعمل بوابًا أو مديرًا تنفيذيًا في نفس الشركة ؛ يتم التعامل معك كشخص يستحق نفس القدر من الاحترام. هل تتفق؟